ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
САЙТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА SOKOLNIKOV

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую индивидуальный предприниматель Сокольникова Юлия Артуровна (далее — Оператор, Администрация сайта), являющаяся администрацией сайта интернет-магазина SOKOLNIKOV, расположенного в сети Интернет по адресу: https://www.sokolnikovjewellery.com (далее — Сайт), может получить о Пользователе во время использования им Сайта, его сервисов, программ и продуктов.

Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.


1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ


В настоящей Политике используются следующие термины:

1.1. «Администрация Сайта Интернет-магазина» — уполномоченные сотрудники Оператора, действующие от его имени, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для Оператора или иного получившего доступ к персональным данным лица требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.5. «Пользователь Сайта Интернет-магазина (далее — Пользователь)» — физическое лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.

1.6. «Cookies (куки-файлы)» — небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и хранимые на устройстве Пользователя (компьютер, смартфон, планшет и т.п.), которые веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.7. «Сервисы веб-аналитики» — программные продукты и сервисы третьих лиц, используемые для анализа поведения Пользователей на Сайте (например, Яндекс.Метрика).


2. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ


2.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Администрации Сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации Сайта при регистрации на Сайте, оформлении заказа, подписке на рассылку, заполнении форм обратной связи и при использовании иных сервисов Сайта.

2.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения соответствующих веб-форм на Сайте и включают в себя, в зависимости от формы, следующую информацию:

• фамилия, имя, отчество;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты (e-mail);
• адрес доставки (почтовый индекс, субъект РФ, населённый пункт, улица, дом, корпус, квартира/офис);
• сведения о заказах (наименование товара, размер, количество, стоимость, способ оплаты и доставки);
• иные данные, которые Пользователь добровольно указывает в полях формы.

2.3. При использовании Сайта осуществляется автоматический сбор и обработка следующей информации с использованием файлов cookie и сервисов веб-аналитики (в том числе сервиса Яндекс.Метрика):

• IP-адрес устройства Пользователя;
• информация из файлов cookie;
• сведения о браузере Пользователя (тип, версия), об операционной системе устройства;
• технические характеристики оборудования и программного обеспечения Пользователя;
• дата и время посещения Сайта;
• адрес страницы, с которой Пользователь перешёл на Сайт (реферер);
• действия Пользователя на Сайте, посещённые страницы, время нахождения на Сайте, нажатия на элементы интерфейса.

Указанные данные используются в целях обеспечения функционирования Сайта, его корректного отображения, анализа работы Сайта, улучшения качества сервисов и формирования статистической информации о пользовании Сайтом.

2.3.1. Пользователь вправе ограничить использование файлов cookie путём изменения настроек своего браузера. Отключение или ограничение использования отдельных типов cookie может повлечь невозможность корректной работы некоторых функций Сайта.

2.4. Любая иная персональная информация, не указанная выше (история заказов, используемые браузеры и операционные системы, и т.п.), подлежит надёжному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и действующим законодательством РФ.


3. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ


3.1. Администрация Сайта обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

3.1.1. Идентификация Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для оформления заказов и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом.

3.1.2. Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.

3.1.3. Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, информации, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.

3.1.4. Определение местонахождения Пользователя в целях обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, корректной доставки заказа.

3.1.5. Подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

3.1.6. Создание учётной записи (личного кабинета) для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание такой учётной записи.

3.1.7. Уведомление Пользователя о состоянии Заказа, изменениях статуса доставки, сроках, наличии товара.

3.1.8. Обработка и получение платежей; подтверждение налога или налоговых льгот, оспаривание платежа.

3.1.9. Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.

3.1.10. Предоставление Пользователю, при наличии его предварительного выраженного согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнёров Интернет-магазина по указанным Пользователем контактным данным (адрес электронной почты, номер телефона, аккаунты в мессенджерах).

3.1.11. Осуществление рекламной и маркетинговой деятельности (в том числе направления персонализированных предложений и рекламы) на основании отдельного согласия Пользователя, выраженного путём установки соответствующей отметки (чекбокса) в веб-форме на Сайте либо иного однозначно подтверждающего действия.

3.1.12. Выполнение требований законодательства Российской Федерации, в том числе в области бухгалтерского и налогового учёта.

3.1.13. Осуществление статистических и иных исследований на основе обезличенных данных, полученных в результате обработки персональных данных Пользователей, в том числе при использовании файлов cookie и сервисов веб-аналитики, в целях улучшения качества продуктов и сервисов Интернет-магазина.


4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ


4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Конституция Российской Федерации, Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• иные нормативные правовые акты Российской Федерации в области защиты персональных данных;
• согласие Пользователя на обработку его персональных данных;
• договоры, заключаемые между Оператором и Пользователем (в том числе договор купли-продажи товара, публичная оферта).

4.2. Обработка персональных данных осуществляется в сроки, необходимые для достижения целей обработки, указанных в разделе 3 настоящей Политики:

4.2.1. Персональные данные, обрабатываемые в целях заключения и исполнения договора купли-продажи товара (оформление и доставка заказов, ведение бухгалтерского и налогового учёта, гарантийное обслуживание), хранятся в течение срока действия договора, а также в течение 5 (пяти) лет после его исполнения, если более длительный срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

4.2.2. Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия Пользователя в целях направления рекламных и информационных рассылок (e-mail, SMS, мессенджеры и иные каналы коммуникации), хранятся до момента отзыва согласия Пользователем и в течение не более 3 (трёх) лет после отзыва — для подтверждения факта обработки персональных данных на законном основании и защиты прав Оператора.

4.2.3. Данные о действиях Пользователя на Сайте, полученные с использованием файлов cookie и сервисов веб-аналитики (в том числе сервиса Яндекс.Метрика), хранятся в сроки, установленные настройками соответствующих сервисов и политикой таких третьих лиц, но не дольше сроков, необходимых для достижения указанных в настоящей Политике целей.

4.3. Обработка персональных данных прекращается:

• при достижении целей обработки персональных данных;
• по истечении сроков обработки, указанных в п. 4.2 настоящей Политики;
• при отзыве согласия Пользователем, если обработка осуществляется исключительно на основании такого согласия;
• в случаях выявления неправомерной обработки персональных данных;
• по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

5. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ, ПЕРЕДАЧИ И УНИЧТОЖЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ


5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных законодательством Российской Федерации о персональных данных.

5.2. Администрация Сайта обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

5.3. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением:

• случаев, когда Пользователь дал согласие на такие действия;
• случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации;
• передачи персональных данных курьерским службам, почтовым организациям, платёжным системам и иным лицам, участвующим в исполнении обязательств по договору между Пользователем и Оператором, в объёме, необходимом для исполнения таких обязательств.

5.4. При достижении целей обработки, истечении сроков обработки либо при наступлении иных оснований, предусмотренных законодательством, персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.


6. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ


6.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление Оператору по контактам, указанным в разделе 9 настоящей Политики;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных либо в судебном порядке.

7. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН


7.1. Пользователь обязан:

• предоставить о себе достоверные данные, необходимые для использования Сайта и оформления заказов;
• актуализировать или дополнять предоставленные персональные данные в случае изменения этих данных.

7.2. Администрация Сайта обязана:

• использовать полученные персональные данные исключительно для целей, указанных в настоящей Политике;
• обеспечивать хранение конфиденциальной информации в тайне;
• не раскрывать персональные данные без предварительного письменного согласия Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• предпринимать меры предосторожности для защиты персональных данных Пользователя в соответствии с порядком, обычно используемым для защиты подобной информации в существующем деловом обороте;
• осуществлять блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, в случае получения обращения или запроса от Пользователя либо уполномоченного органа на период проверки.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН


8.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п. 8.2 настоящей Политики.

8.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

• стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
• была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Сайта;
• была разглашена с согласия Пользователя;
• была обнародована или раскрыта в силу требований законодательства.

9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE И СЕРВИСОВ ВЕБ-АНАЛИТИКИ


9.1. На Сайте используются файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве Пользователя и используются для обеспечения работы Сайта, запоминания настроек Пользователя, анализа использования Сайта и улучшения качества сервисов.

9.2. На Сайте могут использоваться следующие категории cookie:

• технические (строго необходимые) — обеспечивающие базовое функционирование Сайта и предоставление Пользователю запрошенных услуг (оформление заказов, авторизация и т.п.);
• аналитические — позволяющие получать обобщённую статистическую информацию о посещаемости и использовании Сайта;
• функциональные и пользовательские — обеспечивающие персонализацию работы Сайта под конкретного Пользователя (запоминание выбора языка, региона, содержимого корзины и т.п.).

9.3. Для анализа работы Сайта и улучшения качества сервисов Оператор использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый компанией Яндекс. Сервис Яндекс.Метрика собирает и обрабатывает обезличенную статистическую информацию о посещении Сайта Пользователями. Порядок обработки таких данных сервисом Яндекс.Метрика определяется политикой конфиденциальности компании Яндекс.

9.4. При первом посещении Сайта Пользователю может быть показано уведомление (баннер) об использовании файлов cookie и сервисов веб-аналитики, с предложением согласиться на их использование или изменить настройки. Продолжая использование Сайта после отображения такого уведомления и/или устанавливая соответствующую отметку (чекбокс) в баннере, Пользователь выражает согласие на использование файлов cookie и сервисов веб-аналитики в указанных целях.

9.5. Пользователь может самостоятельно управлять файлами cookie, в том числе ограничить их использование или удалить, посредством изменения настроек браузера. Ограничение использования некоторых видов cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.


10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ


10.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

10.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

10.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять по электронной почте: sokolnikovjewellery@mail.ru.

10.4. Действующая редакция Политики размещена на Сайте по адресу: https://www.sokolnikovjewellery.com.